MKO Powertraining: “Nyt asiakkaille on helpompaa ostaa palvelujani.”

MKO Powertraining: “Nyt asiakkaille on helpompaa ostaa palvelujani.”

Tavoitteet

Rakentaa kokonaisvaltainen hyvinvointipalveluja tarjoava yritys. 

Haasteet

Valmentamiseen liittyvät rutiinit vievät liikaa aikaa, joten laajentuminen on vaikeaa.

Tulokset

Palvelujen hallinta on nyt helpompaa ja hän voi paremmin keskittyä liiketoiminnan kasvattamiseen.

MKO Powertraining on valmennusyritys jota vetää Mikko Korpeinen. Mikko aloitti yrittäjänä 12 vuotta sitten.

– Olen treenannut ja kilpaillut voimannostossa vuodesta 1997 lähtien. Ajan ja menestyksen myötä useat ihmiset kyselivät neuvoja sekä treenamiseen että apua treeniohjelmien teossa.

– Tästä syntyi ajatus että valmentamalla voisi tienata elantonsa. Niinpä jäin töistä vuorotteluvapaalle ja ryhdyin yrittäjäksi. En ole katunut valintaani.

Mikolla on vuosien kokemus valmentamisesta. Hän on tunnettu henkilökohtaisesta otteesta valmennukseen.

– Olen aina pyrkinyt tarjoamaan henkilökohtaista neuvontaa. Kaikki valmennettavat ovat yksilöitä, Mikko tähdentää.

– Palvelun laatu on ollut minulle aina tärkeää. Uskon, että hyvät asiakaskokemukset ja siitä levinnyt sana asiakkaiden keskuudessa on lisännyt kiinnostusta palveluihini.

Mikon tavoitteena on rakentaa MKO Powertrainingistä kokonaisvaltainen hyvinvointipalvelujen tarjoaja. Tähän sisältyy kuntosali, hieronta, lihashuolto, ravintoneuvonta ja yleisen hyvinvoinnin asiat.

– Toteutan asioita perusasiat edellä – yksinkertaisesti, asiakkaiden ehdoilla ja heitä motivoiden, Mikko toteaa.

Coach4Pro edesauttaa Mikon valmennuspalvelujen kehittämistä ja tukee tavoitteiden saavuttamista.

– Coach4Pro tekee yhteydenpidosta valmennattaviin todella helppoa ja nopeaa. Olen pystynyt tekemään palveluistani ammatimaisempia ja pystyn reagoimaan nopeasti asiakkaiden tarpeisiin, Mikko jatkaa.

– Coach4Pro on myös edistänyt myyntiäni. Asiakkaat ymmärtävät paremmin palvelujeni sisällön, jolloin kynnys ostopäätöksen tekemiseen alenee.

Mikon päivittäisten asioiden hoito on nyt helpompaa.

– Nyt voin helposti tarkistaa päivän aikana puhelinsovelluksesta, tarvitsevatko valmennettavani apua jossakin ja pystyn antamaan vastaukset saman tien. Tämä vähentää stressiä kun ei tarvitse murehtia miten asiakkailla menee, Mikko toteaa.

Mikko uskoo valoisaan tulevaisuuteen Coach4Pron avulla.

– Coach4Pro on jo nyt edistänyt valmennuspalvelujani. Olen voinut antaa palautetta siitä, miten Coach4Pro järjestelmää voisi edelleen kehittää, ja minua on kuunneltu. Minulla on näkymä siiihen, miten valmennusohjelmani edistyvät. Myös isompien asiakasmäärien hallinta on helpottunut. Uskon että Coach4Pro edesauttaa liiketoimintani kasvua jatkossakin.

 

MKO Powertraining nettisivu

MKO Powertraining: “Nyt asiakkaille on helpompaa ostaa palvelujani.”

MKO Powertraining: “Coach4Pro has lowered the threshold of purchasing my services”

Goals

Turn his business into a comprehensive performance and health service company.

Obstacles

Handling the customers takes too much time, thus he is not able to scale up his company.

Results

With the help of Coach4Pro, he’s now got a better insight of his coaching services, so focus can be on building his dream business.

MKO Powertraining is a coaching company run by Mikko Korpeinen. Mikko started the business 12 years ago.

– I started competing in powerlifting in 1997. As I got more successful and became more known in the sport, more and more people started asking for my help with their training, Mikko remembers.

– Back then I started to think that maybe I actually could make a living on this. I took a break from my job and gave coaching a chance. I have not regretted it.

Mikko has over the years built up an impressive coaching experience, and is known for his personal touch with all of his coaching services.

– I have always tried to make my coaching as personalised as possible. All clients are individuals, Mikko points out.

– Quality of the coaching is crucial. I believe that positive customer experience and the word of mouth has built the interest in my services.

Mikko’s goal is to turn MKO Powertraining into a comprehensive performance and health services company, which includes services like a gym, massage, nutrition and training advice as well as basic wellness services.

– The focus lies on the basics. Not trying to make things harder than what they need to be, and always with the customer in focus, Mikko states.

Mikko has found Coach4Pro to be an essential part of his services, and an enabler for his goal.

– Coach4Pro has made the communication and handling of the clients easier and faster. I have been able to make my services more professional and I’m now able to react faster to clients’ requests and needs, Mikko says.

– Coach4Pro has also helped to promote sales because it helps new customers to understand my services better and thus lower the threshold for purchase.

Coach4Pro has made Mikko’s daily life easier and less stressful.

– Now, for example, I can easily check the mobile app during the day, even during a short break, to see if there is anything that my customers need help with and I can provide answers right away. This reduces stress when you don’t have to worry about how your customers are doing, Mikko states.

Mikko is optimistic about the future together with Coach4Pro.

– Coach4Pro has helped me with my coaching business, and I have been able to give feedback on how the platform should work. I have now a better insight of my services and how to manage a larger number of customers. So I really see good potential for my business to grow with Coach4Pro.

MKO Powertraining website

Löpskolan increased their client capacity with over 30%

Löpskolan increased their client capacity with over 30%

Goals

Offer more people affordable and good quality online coaching

Obstacles

The time it took to handle the clients drove pricing up and quality down

Results

After three months they increased their client capasity by over 30%

Rafael from Löpskolan

The Swedish company Löpskolan, with Rafael Askros as CEO and head coach, is a company that provides running coaching online all over Sweden. Since 2012, they have helped clients to become better runners.

Löpskolan believes in teaching and mentoring the client as an individual, and points out that there is no quick fix when it comes to training. The main focus with their coaching is to create an independent client, who can take care of his or hers training life without the need of any external coaching.

– To make ourself needless so to speak, says Rafael Askros.

– Back in 2012, we held a lot of running courses all around Sweden. Our coaching was mostly personal training face to face with the clients. Nowadays we do almost no face to face coaching, says Askros.

– We have chosen to work with online training for several reasons. When online training is done correctly, is becomes very cost-effective for both the client and us. We seldom meet the client, because there is no need for it. When there are activities that needs actual meetings and check-ups, such as running tests and analyses, we have good cooperations with professionals who does that part.

Expansion

Löpskolans goal is to expand the business so that more people can enjoy coaching without it getting very pricy or suffer from low quality. They want to scale in such a pace, that they can control the client path and be sure that the quality of their services stays at a good level.

Askros realised that the goals he had put for his company were not going to be achieved without a change in the way they worked. They needed a software to handle the clients.

Coach4Pro

– We wanted to work with a software company that had the same aspiring ambitions and willingness to work as we had. Without the Coach4Pro platform we would not be able to serve our customers the way we want to.

– Coach4Pro has made it possible for us to expand our company and we are closer than ever to achieve our highly set goals. Thanks to Coach4Pro, we have been able to significantly reduce the time it took for us to plan and communicate with our clients. Earlier we had to use several different programs and channels with the clients, now we only use one!

– Since we started using Coach4Pro, we have noticed that the risk of making a mistake, for example allocating the wrong training to the wrong client, has been reduced. This is thanks to the Coach4Pro interface, which makes it easy to get a nice overview of all the clients and the content.

– We have been able to serve approximately 30% more clients since taking Coach4Pro in use, and after we have clarified and standardised the way we work, we are looking at bigger numbers for sure, says Askros.

– We at Coach4Pro are happy about our well-functioned cooperation with Löpskolan. They are looking at a great future, a future that we get to be a part of, says Linus Nynäs, Account Manager at Coach4Pro.

 

Löpskolan website

Löpskolan kasvatti myyntiä yli 30%

Löpskolan kasvatti myyntiä yli 30%

Tavoitteet

Tarjota asiakkaille kustannustehokasta ja laadukasta verkkovalmennusta.

Haasteet

Asiakaskohtaisten kustannusten nousu ja laadun varmistaminen.

Tulokset

Asiakasmäärä kasvoi 30% kolmen kuukauden käytön jälkeen.

Vuonna 2012 perustettu ruotsalainen juoksuvalmennusyritys Löpskolan, joka  auttaa asiakkaitaan kehittymään paremmiksi juoksijoiksi toimitusjohtaja ja päävalmentaja Rafael Askrosin johdolla.

Löpskolan uskoo yksilölliseen valmennukseen ja ohjaukseen eikä oikotietä tulosten saavuttamiseen ole. Keskitymme hyvin yksilölliseen valmennukseen ilman, että asiakas tulee tarvitsemaan ulkopuolisen valmentajan apua.

– Haluamme tehdä itsestämme tarpeettomia, niin sanotusti.

– Vuonna 2012 meillä oli paljon juoksukouluja eri puolella Ruotsia ja valmennuksemme oli asiakkaiden kanssa kasvotusten tapahtuvaa valmennusta. Nykyisin olemme luopuneet lähes täysin kasvotusten tapahtuvasta valmennuksesta.

– Päätimme siirtyä verkkopohjaiseen valmennukseen useasta eri syystä. Kun verkkovalmennus on suunniteltu ja toteutettu huolellisesti ja laadukkaasti, se tekee toiminnasta kustannustehokasta sekä asiakkaalle, että meille. Tapaamme asiakkaita harvoin, sillä enää ei ole tarvetta siihen. Kun asiakas tarvitsee tapaamisia ja kuntotestejä tai analyysejä meillä on hyvät yhteistyökumppanit näitä tilanteita varten. 

Löpskolanin tavoite on laajentaa liiketoimintaa niin, että useampi ihminen voi nauttia valmennuksesta ilman suuria kustannuksia tai joutua kokemaan huonoa laatua ja palvelua. Lisäksi halutaan toimia “oikeassa suhteessa” asiakkaan edistymiseen nähden, jotta voidaan taata asiakkaan saaman palvelun laatu.

Askros oivalsti, ettei yritykselle asetettuja tavoitteista voida saavuttaa ilman toimintatavan muutosta. Tarvitaan oikeanlainen sovellus, jonka avulla voidaan tehdä kaikki halutut asiat. 

– Halusimme työskennellä yrityksen kanssa kenellä on samat tavoitteet ja intohimot kuin meillä. Ilman Coach4Pro:n sovellusta emme kykenisi palvelemaan asiakkaitamme haluamalla tavalla.

– Coach4Pro on mahdollistanut meidän liiketoiminnan kasvun ja olemme päässeet lähemmäksi korkealle asetettuja tavoitteitamme kuin koskaan aikaisemmin. Lisäksi olemme onnistuneet vähentämään merkittävästi ajankäyttöämme valmennusohjelmien suunnittelemisessa sekä yhteydenpidossa asiakkaiden kanssa. Aikaisemmin jouduimme käyttämään useita eri sovelluksia mutta nyt voimme käyttää vain yhtä sovellusta!

Coach4Pro:n käyttöönotosta lähtien havaitsimme esimerkiksi väärien valmennusohjelmien tarjoamisen väärille asiakkaille riskin vähentyneen. Sovelluksen hyvän käyttöliittymän ansiosta saamme helposti yleisnäkymän asiakkaista ja heidän valmennusohjelman sisällöstä.

– Onnistuimme palvelemaan 30% suurempaa määrää asiakkaita sovelluksen käyttöönoton jälkeen sekä toimintatapamme on selkeytynyt ja yhdenmukaistunut. Ja tavoitteenamme on kasvaa jatkossakin.

“Olemme erittäin tyytyväisiä hyvin toimineeseen yhteistyöhön Löpskolanin kanssa. Heillä on hyvät tulevaisuuden näkymät, jossa saamme olla mukana”, sanoo Linus Nynäs, Ruotsin myyntipäällikkö.

 

 Löpskolan nettisivu

Kisakallio liikuttaa ja edistää satojen ihmisten hyvinvointia.

Kisakallio liikuttaa ja edistää satojen ihmisten hyvinvointia.

Tavoitteet

Auttaa etävalmennuksella ihmisiä terveellisempään ja parempaan elämään.

Haasteet

Resurssien puute esti isomman asiakasmäärän ohjaamisen.

Tulokset

Kisakallio pystyy nyt ohjaamaan satoja henkilöitä ja edistämään näin terveyttä.

Meillä on Kisakalliossa paljon erilaisia asiakkaita, jotka hakevat meiltä apua elämäntapojen muuttamiseen, kuten liikuntaan ja ravintoasioihin. Usein yritysten kautta tulee useiden kymmenien henkilöiden ryhmiä, joita yleensä ohjaa 1–2 ohjaajaa.

Usein ryhmät jaetaan vielä tavoitetasojen mukaan pienemmäksi ryhmäksi. Heille tehdään hyvinvointiohjelma, jossa painotetaan aktiivista liikkumista kuitenkin sovitettuna heidän kuntoonsa. Asiakkaamme kirjaavat tekemisensä Coach4Pro:n alustaan, sinne samaan paikkaan, josta me ohjelmat heille lähetämme.

Pystymme näin seuraamaan hyvinkin isojen ryhmien edistymistä ja tsemppaamaan heitä eteenpäin. Neuvot ja kysymykset ovat tarvittaessa kaikkien ryhmäläisten käytössä. Nämä ovat yleensä pitkiä projekteja ja tietoa on valtavasti. Olemme löytäneet hyvän työkalun Coach4Pron järjestelmästä.

Näin voimme olla liikuttamassa satoja ihmisiä ja edistämässä ihmisten hyvinvointia.

 

Kisakallio nettisivu

Ironcoach: “Without Coach4Pro I wouldn’t be able to offer the kind of online coaching I know my clients want and deserve.”

Ironcoach: “Without Coach4Pro I wouldn’t be able to offer the kind of online coaching I know my clients want and deserve.”

Goals

Offer high quality coaching to more people

Obstacles

Lack of a professional online coaching platfrom prevented him from taking on more clients

Results

With Coach4Pro Ironcoach was able to raise the client quantity by over 66%

Ironcoach is a company that offers triathlon coaching online. Christian Malmström, owner of the company, has been helping his clients train and compete since 2012.

Ironcoach’s typical client is a busy beginner.

– Some clients have never run a triathlon or marathon before, while others have tried it out but haven’t had a coach, says Christian Malmström.

– What combines all the clients is that they usually are quite busy. Most of them have a family and a full time job. Their goal is to get as good as possible with the little time they have.

Christian’s coaching is not only about improving the physical condition, but also about overcoming mental challenges.

– I want my clients to understand that the race they are preparing for is not the only goal they should have. I want them to develop both the mind and the body and that they become stronger human beings. I hope to share this in a joyful way to my clients, and that they share it onwards.

Christian first heard about Coach4Pro in the autumn of 2018.

– Coach4Pro got recommended to me so I decided to give it a shot. I had earlier tried TrainingPeaks, but it didn’t feel like the right fit for me and my business. So I got really excited about Coach4Pro.

The way Coach4Pro is built helps Christian to offer his coaching in a productive way.

– On a weekly basis, I put down roughly four to eight hours on Coach4Pro. During this time I have planned and analysed the training for all my clients. And they all have personal programs.

Christian’s goal for the upcoming season is to coach as many as 50 clients.

– Right now I have about 30 clients. Going from 30 to 50 won’t be a problem coaching wise. I know that I can effectively plan and handle this amount of people as long as I use Coach4Pro. Without Coach4Pro I wouldn’t be able to offer the kind of online coaching I know my clients want and deserve. 

At the Coach4Pro headquarter big smiles break out when Ironcoach is mentioned.

– Christian is a real professional when it comes to both coaching and running a business. We always develop the Coach4Pro platform from the feedback we get from our users, and Christian has played an important role in this during the last year. Hopefully we have been able to help him as well, says Linus Nynäs, the sales manager for Coach4Pro in Sweden. 

Ironcoach website